Toute une équipe autour de Diane Bernardin
Notre équipe pluridisciplinaire est composée de professionnels aguerris et reconnus. Ils ont tous en commun la connaissance de l’hôtellerie de luxe et le souci du bien-être dans sa globalité. Nous nous investissons autant que vous dans l’aboutissement de vos projets. « La passion qui nous anime est vectrice de réussite » affirme Diane Bernardin, la fondatrice de Wellness Consulting.
Apprenez-en plus sur notre équipe wellness !
Un groupe de consultants bien-être
aux compétences larges
Notre expertise est à la fois globale et spécifique. Notre équipe se distingue d’un côté par la prise en charge générale des besoins particuliers de l’hôtellerie de luxe et du wellness, et de l’autre, par les métiers originaux qui y évoluent. Les spa managers et consultants marketing côtoient les naturopathes ou les professeurs de yoga. C’est là notre force. Des professionnels experts dans chacun de leur domaine de compétence.
Grâce à notre équipe internationale, nos accompagnements s’expatrient tout naturellement à travers le globe. Cet atout nous permet de nous ouvrir à d’autres cultures, tant dans le bien-être au sens large, que dans la prise en charge holistique de nos clients. En effet, la carte de soins ne fait pas tout. La décoration, l’offre
food,
et les
propositions sportives ou de développement personnel, participent à rendre l’ambiance de votre établissement si particulière.
Également, la recherche de
marques cosmétiques premiums, en accord avec vos valeurs, rajouteront le petit plus qui fera la différence. Les exigences de la clientèle ne cessant d’évoluer et de mettre la barre toujours plus haute, nous sommes sans cesse aux aguets quant aux innovations du marché. Les tendances écoresponsables ou
healthy sont aussi prises en considération.
Diane Bernardin, fondatrice de Wellness Consulting
et recruteuse de talent.s
Diane Bernardin est à l’initiative de la réunion de ses collaborateurs sous l’égide Wellness Consulting. Son prix international au Black Diamond Award, puis le Best Spa Retreat of France, pour l’une de ses créations, font d’elle une leader reconnue dans le monde du wellness et de l’hôtellerie de luxe. Elle a su s’entourer des meilleurs afin de former une équipe à la pointe de l’innovation, qui se fera un plaisir d’évoluer à votre service.
Voici quelques-uns de nos autres métiers présents, spécialistes des niches du wellness :
– expert financier ;
– fascialiste ;
– formateurs en soins ;
– et autres professionnels du bien-être et de l’hôtellerie de luxe qui interviennent selon les besoins de la mission.
Vous avez une envie particulière pour votre centre de bien-être ? Chez Wellness Consulting, vous trouverez à coup sûr les experts adéquats pour atteindre vos objectifs. Et si, à l’inverse, vous ne savez comment distinguer votre spa, Diane Bernardin saura mettre à votre disposition les professionnels habitués à créer des concepts originaux et faits pour vous.
Découvrez également nos services de conception de spa
et de gestion externalisée de centres de bien-être !
Nos autres intervenants sont un expert financier, une fascialiste, des masseurs-formateurs et autres professionnels du bien-être et de l’hôtellerie de luxe qui interviennent selon les besoins de la mission.
Les expertises de Diane Bernardin à travers Wellness Consulting
| Expertise | Domaines d'intervention |
|---|---|
| Création de concepts wellness | Définition du concept, positionnement, expérience client |
| Conseil spa & hôtellerie | Accompagnement des hôtels, resorts et spas premium |
| Gestion de spa | Optimisation opérationnelle et amélioration de la performance |
| Formation des équipes | Développement des compétences des praticiens et managers |
| Audit qualité | Analyse des standards, parcours client et axes d'amélioration |
| Stratégie cosmétique | Développement d'univers de marque et offres Signature |
Expertise
La vision de la fondatrice, Diane Bernardin
En tant que fondatrice du cabinet de conseil spa & hôtel Wellness Consulting, je considère qu’un projet wellness doit prendre vie dans un lieu de bien-être performant, au sein d’un écosystème vivant, où chaque détail contribue à créer une expérience unique et durable, au service des clients comme
des équipes
qui la font vivre. Il doit raconter une histoire cohérente, créer une expérience mémorable et répondre aux attentes profondes des clients.
Une équipe d'experts au service des projets wellness & hospitality
| Expert | Fonction | Domaine d'expertise |
|---|---|---|
| Diane Bernardin | Fondatrice & Directrice générale | Vision stratégique, création de concepts wellness, hôtellerie de luxe et développement de projets spa |
| Anaïs Fretté | Responsable des projets & des relations opérationnelles | Coordination des projets, accompagnement client et suivi opérationnel |
| Hannah Holmes | Cheffe de projets internationaux Spa & Wellness | Déploiement de projets internationaux, stratégie spa et accompagnement des établissements premium |
| Audrey Ourliac | Cheffe de projets Spa & Wellness | Conception de projets spa, expérience client et optimisation des offres wellness |
| Blandine Jaffelin | Cheffe de projets internationaux Spa & Wellness | Gestion de projets internationaux et développement de concepts wellness |
| Nicole Oravec | Spécialiste Sport & Wellness | Formation, approche sportive, mouvement, activités physiques et expériences wellness globales |
| Sonja Kuikstra | Spécialiste santé & nutrition au naturel | Formation, approche holistique, santé naturelle et programmes wellness personnalisés |
Questions fréquentes
Qui est Diane Bernardin ?
Diane Bernardin est la fondatrice et directrice générale de Wellness Consulting, un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement des projets spa, wellness et hôtellerie de luxe. Elle pilote la vision stratégique du cabinet, de la création de concepts wellness au développement de projets spa, en s’appuyant sur une équipe pluridisciplinaire de cheffes de projets et de spécialistes dédiées à l’international. Sa vision, qu’elle résume elle-même ainsi, structure l’ensemble de l’approche du cabinet.
Quels sont les domaines d'expertise de Wellness Consulting ?
Wellness Consulting intervient sur six grands domaines d’expertise, tous pilotés sous la vision stratégique de Diane Bernardin : la création de concepts wellness (définition du concept, positionnement, expérience client), le conseil spa & hôtellerie (accompagnement des hôtels, resorts et spas premium), la gestion de spa (optimisation opérationnelle et amélioration de la performance), la formation des équipes (développement des compétences des praticiens et des managers), l’audit qualité (analyse des standards, du parcours client et des axes d’amélioration), et la stratégie cosmétique (développement d’univers de marque et d’offres Signature). Le cabinet accompagne également la création d’espaces sportifs au sein des établissements ainsi que la mise en place de séjours bien-être générateurs de rentabilité pour l’ensemble de l’établissement.
Quels types d'établissements accompagne le cabinet de conseil de Diane Bernardin ?
Le cabinet accompagne une grande diversité d’établissements dans les univers du spa, du bien-être et de l’hôtellerie : des hôtels et resorts de luxe souhaitant créer ou repositionner leur spa, des spas urbains indépendants, des cliniques privées, des résidences, des groupes hôteliers internationaux multi-sites, ainsi que des marques cosmétiques indépendantes en phase de création ou de développement.
Pourquoi faire appel à Wellness Consulting pour créer un spa ?
Créer un spa ne se limite pas à installer des cabines de soin dans un espace disponible, c’est un projet qui engage à la fois l’identité de l’établissement, l’expérience client et la performance économique de long terme, exactement la conviction que porte Diane Bernardin, pour qui un lieu de bien-être doit « raconter une histoire cohérente » tout en restant un espace performant. Wellness Consulting accompagne ce type de projet de bout en bout, avec une équipe pluridisciplinaire interne plutôt qu’un réseau de sous-traitants : définition du concept et du positionnement, conception des espaces avec les architectes, sélection des équipements et des protocoles de soins, structuration de l’offre commerciale, et formation des équipes qui feront vivre le lieu au quotidien.
Quels sont les projets réalisés par Wellness Consulting et Diane Bernardin ?
Wellness Consulting et sa fondatrice s’appuient sur un portefeuille de réalisations concret, en France comme à l’international. Diane Bernardin a personnellement conçu et piloté des projets emblématiques tels que Coquillade Provence Resort et Lily of the Valley, deux références reconnues dans l’hôtellerie de luxe et le wellness. Sous l’enseigne Wellness Consulting, le cabinet est ensuite intervenu depuis 2020 sur de nombreux établissements prestigieux : le Couvent des Minimes Hôtel & Spa L’Occitane, Zannier Hôtel sur l’île de Bendor, les Dior Spas de Doha, Antibes, Dubaï et New York, l’Halcyon Spa du SLS Barcelona, le Domaine de Verchant, Immersion Santé à Carnac, le Naiora Spa à Strasbourg, ou encore le dernier projet de Louis Vuitton sur les Champs-Élysées à Paris.
Le bureau d’études Wellness Consulting intervient-il à l'international ?
Oui : Wellness Consulting accompagne des projets aussi bien en France qu’à l’international, avec une équipe dédiée à la coordination de ces missions au-delà des frontières. Hannah Holmes et Blandine Jaffelin sont toutes deux cheffes de projets internationales Spa & Wellness au sein de l’équipe : la première en charge du déploiement de projets internationaux et de l’accompagnement stratégique des établissements premium, la seconde de la gestion de projets internationaux et du développement de concepts wellness. Le cabinet est par ailleurs représenté aux États-Unis par Maud Ganry Boutaric, qui assure la présence de Wellness Consulting sur le marché nord-américain.
Quelle est l'approche de l’équipe de Diane Bernardin pour concevoir un concept wellness ?
L’équipe de Diane Bernardin conçoit un concept wellness comme un écosystème cohérent plutôt que comme une addition de services : la démarche part de l’analyse des objectifs et du positionnement de l’établissement, se poursuit par la construction d’une expérience et d’une narration propres au lieu, puis par la traduction concrète de cette vision en espaces, en protocoles de soins et en offre commerciale, avant un accompagnement du déploiement et de la formation des équipes qui feront vivre le concept au quotidien. Concrètement, cette approche se traduit projet après projet par une même exigence : chaque décision, l’implantation des espaces, le choix des équipements, la construction des protocoles de soins, jusqu’au ton de la communication, doit servir une seule et même intention narrative, plutôt que d’empiler des prestations juxtaposées sans fil conducteur commun.
