Wellness et hospitality consulting
l’excellence au service des spas et de l’hôtellerie de luxe
Nos prestations haut de gamme
pour vos établissements hôteliers
Voici un aperçu de notre expertise et des services que nous offrons à nos clients :
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Restructuration de spas et thalassothérapies
Nous repositionnons ces espaces emblématiques au sommet de l’excellence, en optimisant leur concept et leur performance.
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Audits qualité et visites mystères
Nous garantissons une expérience client irréprochable et fidèle aux standards les plus élevés.
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Création de protocoles de soins et de massages Signature
Nos protocoles sont conçus sur mesure, apportant une empreinte unique à chaque établissement.
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Conception de séjours wellness sur mesure
Nous élaborons des programmes personnalisés répondant aux attentes des clients internationaux en quête de bien-être et d’innovation.
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Aménagement d’espaces fitness et lifestyle
Nous développons des salles de sport et de fitness haut de gamme, alignés sur les dernières tendances en matière de bien-être.
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Conseil en restauration santé et bien-être
Nous accompagnons les restaurants souhaitant réinventer leur cuisine autour de thématiques saines et équilibrées, en harmonie avec une offre de remise en forme.
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Gestion externalisée de spas
Nous pilotons les opérations des spas pour maximiser leur rentabilité, optimiser leurs performances, tout en respectant leur ADN unique.
Vous souhaitez en savoir plus ? Cliquez sur chaque service pour obtenir les détails de nos prestations
Un engagement envers l’innovation et la discrétion
pour spas et hôtellerie de luxe
Des missions confidentielles au service de l’excellence en spa et hôtellerie de luxe
Chaque année, notre cabinet de conseil est sollicité pour des missions exclusives, témoignant de la confiance que nous accordent nos partenaires prestigieux. Bien que nous ne puissions pas tout dévoiler ici, nos réalisations s’étendent à une expertise variée dans l’univers du spa, du wellness et de l’hôtellerie de luxe.
Nos consultants hôtellerie et wellness à l’international
Notre bureau d’études fait preuve d’agilité pour travailler à la fois en France et à l’étranger avec fluidité : États-Unis, Suisse, Qatar, etc.
Contactez notre cabinet de wellness et hospitality consulting pour vos projets haut de gamme !
Prêt à faire passer votre établissement à un niveau supérieur ? Découvrez comment Wellness Consulting peut transformer vos espaces et vos équipes. Donnez à votre spa ou hôtel les étoiles qu’il mérite.
Prenez connaissance de nos projets déjà réalisés ou contactez-nous pour en savoir plus sur nos services !
Confidentialité
Un engagement de confidentialité au cœur du métier
Certaines de nos missions pour des maisons de prestige sont soumises à des accords de confidentialité stricts. Cette discrétion fait partie intégrante de notre relation de confiance avec des marques internationales exigeantes. Bénéficiez vous aussi d’un accompagnement discret et sur mesure.
Les projets accompagnés par Wellness Consulting
| Type de projet | Objectif de la mission | Exemples de réalisations |
|---|---|---|
| Création de spa | Concevoir un concept wellness différenciant | Dior Luxury Beauty Retreat Doha, Dior Spa Eden-Roc, Spa L'Occitane – Couvent des Minimes 5* |
| Restructuration de spa | Moderniser l'offre et améliorer la performance | Domaine de Verchant |
| Création de Medi-Spa | Développer une offre santé & bien-être | Spa urbain |
| Spa urbain | Concevoir une expérience adaptée à une clientèle locale | Arboressence |
| Concept retail & luxe | Développer des expériences wellness premium | Maison Dior New York |
Les prestations clés de notre bureau d’études hôtels & spas
| Prestation | Bénéfice client | Page dédiée |
|---|---|---|
| Restructuration de spas et thalassothérapies | Repositionnement au sommet de l'excellence, optimisation du concept | Conception Spa & Wellness |
| Audits qualité et visites mystères | Expérience client irréprochable, conformité aux standards | Audit qualité |
| Création de protocoles Signature | Identité de soin unique et sur-mesure | Formation Spa |
| Conception de séjours wellness | Programmes personnalisés pour une clientèle internationale | Réalisation de cures thématiques |
| Aménagement d'espaces fitness | Salles de sport haut de gamme, tendances actuelles | Création de salle fitness |
| Gestion externalisée de spas | Rentabilité optimisée, respect de l'ADN de l'établissement | Management de Spa |
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’hospitality consulting ?
L’hospitality consulting désigne l’accompagnement, par des experts extérieurs à l’établissement, de la stratégie et de la performance d’une structure hôtelière, d’un resort, d’un spa ou d’une maison de luxe. Cela englobe la définition du concept jusqu’à l’optimisation opérationnelle, en passant par l’audit qualité, la formation des équipes et le développement commercial. Contrairement à une prestation ponctuelle et cloisonnée, l’hospitality consulting adopte une vision transversale de l’établissement : création d’un spa, expérience en réception, restauration ou stratégie de marque, en s’appuyant sur une équipe pluridisciplinaire plutôt que sur des prestataires cloisonnés par métier.
Qu’est-ce que l'hospitality management ?
L’hospitality management désigne la gestion opérationnelle quotidienne d’un établissement hôtelier, d’un spa ou d’un resort : organisation des équipes, pilotage des indicateurs de performance, qualité de service au jour le jour, gestion commerciale courante. Cette gestion peut être assurée en interne par l’établissement, ou déléguée à un prestataire externe dans le cadre d’une gestion externalisée.
Les hôtels sans spa peuvent-ils faire appel à Wellness Consulting ?
Oui, et c’est une idée reçue fréquente à corriger : Wellness Consulting est un cabinet d’hospitality consulting, pas un cabinet uniquement dédié au spa. Un hôtel sans spa peut tout à fait solliciter le cabinet pour un audit qualité couvrant la réservation, l’accueil, la restauration ou les chambres, pour la formation de ses équipes, pour une stratégie de développement commercial, ou encore pour la création d’une courte offre bien-être en chambre, d’un spa ou d’une salle de sport là où il n’en existe pas encore.
Quels types de projets Wellness Consulting accompagne-t-il ?
Wellness Consulting accompagne des projets de création, de transformation et de développement de spas et concepts Wellness, en France et à l’international, principalement pour l’hôtellerie de luxe, les groupes hôteliers, les marques de luxe et les acteurs du bien-être, de la santé et de la longévité.
Quels établissements font appel à Wellness Consulting ?
Le cabinet intervient notamment auprès de hôtels 5 étoiles et palaces, resorts et destinations Wellness, spas indépendants, cliniques privées et Medi-Spas, résidences privées, yachts et compagnies de croisière, ainsi que de maisons de luxe et acteurs du retail et du travel retail.
Parmi ses références figurent notamment Dior, L’Occitane, Louis Vuitton et Qatar Duty Free, aux côtés de nombreux établissements hôteliers et projets Wellness en France et à l’international.
Wellness Consulting intervient-il uniquement en France ?
Non : Wellness Consulting mène des missions aussi bien en France qu’à l’international, notamment aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Suisse et au Qatar. Cette présence internationale est notamment portée par les cheffes de projets internationales de l’équipe et par une représentante dédiée au marché nord-américain. Un projet mené à l’étranger bénéficie ainsi des mêmes standards méthodologiques qu’un projet mené en France, tout en intégrant les spécificités réglementaires et culturelles propres à chaque marché.
Peut-on faire appel à Wellness Consulting pour créer un spa sur mesure ?
Oui, la création de spa sur mesure est l’un des cœurs de métier historiques du cabinet : définition du concept et du positionnement, conception des espaces avec les architectes, sélection des équipements et création de protocoles de soins Signature propres à l’établissement. Cette création sur mesure s’appuie sur la même exigence d’indépendance que l’ensemble des missions du cabinet.
